ブランディングとマーケティング

2024年7月19日

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Googleのビジネスプロファイルに教室の問合せ先を載せて以降、教室に対する問い合わせよりもかなり多い数の営業電話がかかってきました。初めのうちは、知らないことを学べることもあって、話を聞いていたのですが、次第に違和感を感じるようになりました。

その違和感の正体がわかった気がします。営業電話は全てネット上での集客を手伝います、という類のものです。方法は色々あるのですが、ブログを書き続ける、ランディングページを作り続ける、なんていうのもありました。どちらもかなり手間のかかる作業なのですが、多くのベンダーがAIを使って機械に作らせるので負荷はかからない、という話をしていました。

AIを使うっていうことが自分の違和感解明のヒントになりました。自分には、自分の教室をこんな教室にしたい、っていう思いがあります。それを表して、少しでも多くの人に見てもらい、共感をしてくれた人が教室に来るようになる、っていうのが本来の姿だと思います。共感をしてもらえるように、教室を育て、それを表すようなコンテンツを作っていく、そんな手続きを踏まないと、集まった生徒さんが、自分の理想とする教室とかけ離れたものになりかねないと感じました。

AIを使ってブログとかランディングページを書くためには、AIに対して、キーワードをいくつか与え、AIがネットから色々な情報を集めてきて、それらしい文章を書いてくれます。現状では、きちんとホームページを運営している太極拳教室はそれほどありません。その上、うちの教室はやろうとしていることがそれなりに特色があると思うので、他に同じようなことを書いている人もそれほどいないと思います。そんなネットから集めてきた情報で、私自身の頭の中にあることを反映した文章が書けるとはどうしても思えないのです。

そして、AIに与えるキーワードの候補は、過去に自分のホームページにアクセスするために検索に使った単語の組み合わせにするそうです。ネットで検索をしている人が、検索に使う単語は、自分が目指している教室の方向とあっているという保証はありません。こういう方法だと、自分が目指す教室を宣伝するのではなく、お客さんが興味を持っている方向に自分の教室のイメージを変えていくことになります。

これらの営業の人に対して持っていた違和感は、教室の中身ではなく、とにかく集客する、という態度にあると思います。彼らは、消費者の反応を生み出すためのマーケティングをやっているのです。私がやりたいのは、自分の教室のイメージをしっかり作って、それに対するファンを増やしていくブランディングです。